Piagam Pelanggan KPMC ialah:-

 

• Memberikan rawatan perubatan terbaik, cepat,cekap, selamat, bertimbang rasa serta sesuai dengan penyakit dan menghormati kebudayaan dan agama masing-masing

• Merujuk kepada unit tertentu atau hospital kerajaan atau swasta tentang sebarang masalah yang timbul

• Memaklumkan kepada pesakit dan keluarga tentang penyakit yang dihidapi dan menerangkan keperluan sebarang prosedur atau pembedahan, sebelum mendapatkan sebarang tandatangan

• Memastikan rekod dan segala maklumat pesakit adalah dirahsiakan

• Semua pesakit akan dirawat oleh doktor dan jururawat yang bertauliah dan berpengalaman,

• Semua pesakit akan menerima nasihat dan pendidikan kesihatan mengenai penyakit, rawatannya, dan ubat-ubatan.